現(xiàn)在，社會(huì)上出現(xiàn)了一種情緒：社會(huì)焦慮。它對(duì)中國(guó)社會(huì)造成了一些復(fù)雜的影響。不能否認(rèn)，客觀上講，社會(huì)焦慮有著某種積極作用。比如，社會(huì)焦慮在某種程度上、某種范圍內(nèi)有助于激發(fā)社會(huì)成員的潛能和動(dòng)力。但同樣不能否認(rèn)的是，社會(huì)焦慮的積極意義是次要的，更為重要的是，社會(huì)焦慮會(huì)造成大面積的社會(huì)負(fù)面效應(yīng)。

　　第一，社會(huì)焦慮會(huì)引發(fā)不少越軌行為。

　　中國(guó)社會(huì)的急劇轉(zhuǎn)型，意味著新舊觀念并存，意味著同原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和同新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的不同性質(zhì)、不同類(lèi)型規(guī)則的并存。對(duì)于原有的一些規(guī)則，一些人缺少認(rèn)同性；而對(duì)于新的規(guī)則，一些人則缺少敬畏感。于是，不少社會(huì)成員便缺少了規(guī)則意識(shí)。在這樣的情形下，身處社會(huì)焦慮狀態(tài)中的一些社會(huì)成員，無(wú)暇也不愿去考慮自身行為是否一定要符合某種規(guī)則，而更容易傾向于考慮某種行為對(duì)自己是否有利，這就加重了人們的無(wú)規(guī)則意識(shí)。從現(xiàn)實(shí)社會(huì)的角度看，一些社會(huì)成員無(wú)章可循，各行其是，這就必然會(huì)引致種種越軌行為的出現(xiàn)。雖然種種越軌行為的原因是多方面的，但不能否認(rèn)，社會(huì)焦慮是一個(gè)重要的催生因素。

　　第二，社會(huì)焦慮會(huì)加重人們不切實(shí)際的高期望值心理和相應(yīng)的短期化行為。

　　面臨著社會(huì)環(huán)境的急劇變化，社會(huì)焦慮使得一些社會(huì)成員缺乏一種應(yīng)對(duì)社會(huì)的從容心態(tài)，缺乏從長(zhǎng)計(jì)議的理性安排。因此，社會(huì)焦慮很容易加重人們不切實(shí)際的高期望值心理和相應(yīng)的短期化行為。

　　客觀地講，在急劇變化的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，許多機(jī)會(huì)甚至一些意想不到的機(jī)會(huì)會(huì)出現(xiàn)。比如，種種神話般暴富的故事，而一些人在暴富之后喜歡炫富。這就不可避免地產(chǎn)生示范效應(yīng)，致使不少人大幅度提升了自己具體追求目標(biāo)的高期望值。相比之下，人們對(duì)于這些高期望的兌現(xiàn)能力則是相對(duì)較低的。從人們所選擇的行為方式看，社會(huì)焦慮容易引發(fā)急于求成的短、平、快的行為。人們的“長(zhǎng)期行為”是一種不確定、難以預(yù)知的、成本投入較高的行為，人們長(zhǎng)期的成本投入往往難以得到相應(yīng)的回報(bào)。對(duì)于身處社會(huì)焦慮狀態(tài)并且有著較高期望值的人們來(lái)說(shuō)，與其選擇不確定的、成本過(guò)大的“長(zhǎng)期行為”，倒不如采取“短期行為”方式更為實(shí)際和簡(jiǎn)單易行。這種行為方式短期看來(lái)似乎理性、成本小、見(jiàn)效快，“性價(jià)比”似乎比較合算，但長(zhǎng)期看來(lái)卻是非理性、成本過(guò)大的選擇。原因很簡(jiǎn)單，短期行為具有利己性和短視性，絕大多數(shù)的短期行為終將成為損害行為者自身的舉動(dòng)。

　　第三，社會(huì)焦慮會(huì)催生某些有害的集群行為。

　　所謂集群行為，也稱作“聚合行為”、“集體行為”等，主要是指在某些特定場(chǎng)所，人們的行為失去了日常行為規(guī)范的約束，而變成無(wú)組織、無(wú)結(jié)構(gòu)同時(shí)也難以預(yù)料的群體行為。某些社會(huì)騷亂、恐慌現(xiàn)象、成群結(jié)隊(duì)的搶購(gòu)活動(dòng)以及群體性事件等就屬于集群行為。

　　作為一種背景性的時(shí)代條件，社會(huì)焦慮容易催生某些有害的集群行為。其一，社會(huì)焦慮容易使一些社會(huì)成員失去理性的約束。而人們的行為一旦失去理性約束，當(dāng)社會(huì)焦慮增強(qiáng)到一定程度時(shí)，就容易處在一種失控的狀態(tài)，容易接受種種暗示，容易進(jìn)行種種模仿，產(chǎn)生某些非理性的沖動(dòng)行為，從而演化為有害的集群行為。其二，社會(huì)焦慮現(xiàn)象會(huì)程度不同地降低人們對(duì)生活的滿意度。客觀地看，同改革開(kāi)放以前相比，大多數(shù)社會(huì)成員目前的“絕對(duì)”生活水準(zhǔn)已經(jīng)大為提高。但是，由于社會(huì)焦慮現(xiàn)象的存在，一部分社會(huì)成員往往無(wú)暇做出理性的判斷，而熱衷于同左鄰右舍中更高水準(zhǔn)者相比，甚至同全社會(huì)當(dāng)中那些公認(rèn)的生活水準(zhǔn)很高者相比，因而對(duì)自己的生活水準(zhǔn)不夠滿意，進(jìn)而會(huì)程度不同地產(chǎn)生對(duì)社會(huì)的不滿心理。這就為一些集群行為的出現(xiàn)準(zhǔn)備了一定的心理基礎(chǔ)。其三，社會(huì)焦慮現(xiàn)象會(huì)加重或放大人們對(duì)于社會(huì)矛盾的不滿情緒。如今中國(guó)社會(huì)出現(xiàn)了不少社會(huì)矛盾，這是一個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)。問(wèn)題在于，其中的一些社會(huì)矛盾可能并沒(méi)有那么嚴(yán)重。但是，由于目前人們普遍存在著一種心理焦慮，加上社會(huì)不公現(xiàn)象的存在，致使一些社會(huì)成員存在著不公正的心理感受，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展，使得不少網(wǎng)民能夠方便地將心理焦慮以及不公正的心理感受廣為傳播和放大，這樣一來(lái)，不少社會(huì)成員就容易把本來(lái)不是很?chē)?yán)重的社會(huì)矛盾看得十分嚴(yán)重，容易遷怒于他人他事，容易借題發(fā)揮、借機(jī)宣泄，進(jìn)而催生出一些有害的集群行為。

　　由上可見(jiàn)，盡管社會(huì)焦慮本身并不是社會(huì)矛盾，但是它對(duì)社會(huì)矛盾的生成和加重?zé)o疑會(huì)起著推波助瀾的作用。

　　如何才能有效地緩解社會(huì)焦慮？對(duì)此，應(yīng)當(dāng)特別注意做好這樣幾件事情：通過(guò)建立規(guī)則和信任體系，使人們的行為能夠有章可循，而且，對(duì)未來(lái)的長(zhǎng)期行為和目標(biāo)可以預(yù)期；通過(guò)改善民生，使人們基本的生活尊嚴(yán)底線能夠得到維護(hù)，使社會(huì)成員正常生存與發(fā)展的后顧之憂能夠明顯減少；通過(guò)秉持社會(huì)公正，使人們的發(fā)展空間和發(fā)展渠道能夠得到保障，并對(duì)未來(lái)抱有希望。只有這樣，社會(huì)焦慮現(xiàn)象才可以得到緩解，社會(huì)焦慮的負(fù)面影響也才可以降至最低，相應(yīng)地，社會(huì)矛盾也就能明顯化解。

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