

隨著高等教育大眾化的不斷深化,高校定位逐漸呈現(xiàn)多樣化的格局。2007年華中科技大學(xué)教育科學(xué)研究院劉獻(xiàn)君教授撰寫了《建設(shè)教學(xué)服務(wù)型大學(xué)——兼論高等學(xué)校分類》,初步提出了建設(shè)教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的路徑。在貫徹落實(shí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010—2020年)中,一些高校在探求學(xué)校新的定位和發(fā)展目標(biāo)時(shí),根據(jù)自身?xiàng)l件和高等教育發(fā)展趨勢,認(rèn)為教學(xué)服務(wù)型大學(xué)可能更加適合自身在某一階段的發(fā)展定位。教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的內(nèi)涵是什么?哪些院校適宜定位為此類大學(xué)?建設(shè)教學(xué)服務(wù)型大學(xué)路在何方?
威斯康星模式: 不僅僅“為知識而知識” 服務(wù)型大學(xué)的源頭可追溯至19世紀(jì)美國的贈(zèng)地學(xué)院。林肯總統(tǒng)簽署的《莫雷爾法案》規(guī)定,按照各州在國會(huì)中參議院和眾議院人數(shù)的多少分配給不同數(shù)量的國有土地,各州應(yīng)當(dāng)將這類土地的出售或投資所得收入,在5年內(nèi)至少建立一所“講授與農(nóng)業(yè)和機(jī)械工業(yè)有關(guān)的知識”的學(xué)院,以服務(wù)于美國農(nóng)業(yè)和機(jī)械化的發(fā)展。這實(shí)際上是從國家制度安排上,確立了高校的服務(wù)功能,或者說從國家制度上催生了服務(wù)型大學(xué)。威斯康星大學(xué)發(fā)揚(yáng)光大了大學(xué)的服務(wù)功能,不僅僅“為知識而知識”,而是考慮經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需要,以為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)作為主要職能,在促進(jìn)美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),也促進(jìn)了自身的發(fā)展,并成為大學(xué)服務(wù)社會(huì)的典范。
上世紀(jì)60年代以后興起的高等教育大眾化,大學(xué)在校生成倍增長,加重了財(cái)政的負(fù)擔(dān)。隨著政府對高等教育投入的加大,高等教育經(jīng)費(fèi)的使用效益、大學(xué)的作用、價(jià)值和績效等問題受到了廣泛的關(guān)注和質(zhì)疑。提高大學(xué)財(cái)政性經(jīng)費(fèi)的效率,改革大學(xué)原有的撥款制度呼聲高漲,“服務(wù)型大學(xué)”應(yīng)運(yùn)而生。一些研究型大學(xué)開始進(jìn)行組織和生產(chǎn)的變革,將研究、教學(xué)的優(yōu)勢與專長適度集中,利用學(xué)術(shù)知識服務(wù)社會(huì)。挪威奧斯陸大學(xué)教授阿瑞德·特捷達(dá)夫認(rèn)為,服務(wù)型大學(xué)最重要的特征在于“以市場為導(dǎo)向,生產(chǎn)在知識市場里有競爭力的產(chǎn)品”。也有專家認(rèn)為,“服務(wù)型大學(xué)的基本內(nèi)涵在于:它的一切活動(dòng),包括教學(xué)和科研,都以公眾和社會(huì)的需要為標(biāo)的,將顧客利益放在學(xué)校工作的首位”。
縱觀現(xiàn)有研究可以看出,現(xiàn)代大學(xué)是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)三大功能的結(jié)合體!敖虒W(xué)是基本職能,科研是重要職能,社會(huì)服務(wù)是必要職能!笔澜缟献钤绲拇髮W(xué)——博洛尼亞大學(xué)的產(chǎn)生就與當(dāng)時(shí)對古羅馬法的研究相關(guān),師生們聚集在一起圍繞古羅馬法的講授討論,本身也是一種研究行為,而研究成果滿足了當(dāng)時(shí)社會(huì)的需求,也算得上是“服務(wù)”功能的體現(xiàn)。洪堡創(chuàng)建的柏林洪堡大學(xué),進(jìn)一步張揚(yáng)了大學(xué)的研究功能。威斯康星大學(xué)順應(yīng)潮流,發(fā)揚(yáng)光大了大學(xué)的服務(wù)功能。大學(xué)固有的三個(gè)職能逐一得到有效開發(fā),為大學(xué)定位發(fā)展提供了不同的組合和選擇。
教學(xué)服務(wù)型大學(xué),指的是“在尊重高等教育規(guī)律的基礎(chǔ)上,以現(xiàn)代服務(wù)理念為指導(dǎo)來配置辦學(xué)資源和運(yùn)行、管理的教學(xué)型大學(xué)”。教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的提出也是大學(xué)定位發(fā)展的必然,符合大學(xué)功能發(fā)展的邏輯。各校之間辦學(xué)職能的不同側(cè)重,形成了大學(xué)之間不同的定位。圍繞人才培養(yǎng)這個(gè)中心,研究型大學(xué)、研究教學(xué)型大學(xué)、教學(xué)研究型大學(xué)、教學(xué)服務(wù)型大學(xué)和教學(xué)型大學(xué),同樣都是大學(xué)多樣化定位的不同選擇!案黝惛叩葘W(xué)校的職能都是育人為本,教學(xué)科研和社會(huì)服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,區(qū)別在于科研和社會(huì)服務(wù)所占的比重不同。”正因如此,《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2020年)強(qiáng)調(diào)指出,“要引導(dǎo)高校合理定位,克服同質(zhì)化傾向,形成各自的辦學(xué)理念和風(fēng)格,在不同層次、不同領(lǐng)域辦出特色,爭創(chuàng)一流。要增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力。高校要牢固樹立主動(dòng)為社會(huì)服務(wù)的意識,全方位開展服務(wù)。”
教學(xué)+服務(wù):跳出“象牙塔”高度 教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的關(guān)鍵詞是“教學(xué)”和“服務(wù)”。
首先,教學(xué)是學(xué)校的根本任務(wù)。選擇教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的高校當(dāng)屬教學(xué)型的高校,相對來說科研實(shí)力還不太強(qiáng),人才培養(yǎng)是學(xué)校的主要工作,教學(xué)始終是這類學(xué)校的工作重點(diǎn),也是“服務(wù)”的主要內(nèi)容。
其次,“服務(wù)”是學(xué)校的基本理念。作為教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的概念,“服務(wù)”在這里有了新的內(nèi)涵和新的定位。教學(xué)服務(wù)型大學(xué)中的“服務(wù)”,吸納了“教育服務(wù)”、“服務(wù)科學(xué)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”等理論研究的最新成果,集中體現(xiàn)高校人才培養(yǎng)中服務(wù)對象的需求導(dǎo)向,并以此作為依據(jù)配置資源、布局學(xué)科、優(yōu)化專業(yè)、改革培養(yǎng)模式、重構(gòu)知識體系的主要依據(jù),持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量,彰顯培養(yǎng)特色,提升服務(wù)水平,創(chuàng)新管理流程,進(jìn)而提高學(xué)校辦學(xué)效益。
“教育服務(wù)”最初是從企業(yè)全面質(zhì)量管理中引入學(xué)校管理的一個(gè)概念。教育服務(wù)理論研究認(rèn)為,教育本身也是一種“服務(wù)”,而學(xué)生和社會(huì)則是學(xué)校教育最主要的“服務(wù)對象”,學(xué)校的各項(xiàng)工作構(gòu)成了一種服務(wù)鏈,最終通過教師的教學(xué)和科研將優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)提供給學(xué)生和社會(huì)。全面質(zhì)量管理思想以“消費(fèi)者為中心”和“質(zhì)量的持續(xù)提高”為核心,因此,教育服務(wù)也格外強(qiáng)調(diào)尊重教育消費(fèi)者的利益和要求,并置消費(fèi)者需求于整個(gè)學(xué)校管理體系的最重要位置。服務(wù)科學(xué)(Service Science,SS)是在信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理論高度發(fā)展的背景下,融合計(jì)算機(jī)科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)工程、商務(wù)戰(zhàn)略、管理科學(xué)、社會(huì)和認(rèn)知科學(xué)以及法律等諸多學(xué)科,研究發(fā)展以服務(wù)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所需的理論和技術(shù)的一門新興學(xué)科。其精華主要是以服務(wù)對象為中心,從服務(wù)對象的需求出發(fā),設(shè)計(jì)產(chǎn)品內(nèi)涵和管理流程,以最大限度地提高服務(wù)的質(zhì)量和管理的效率。在服務(wù)科學(xué)的相關(guān)研究中,經(jīng)?梢砸姷降氖恰盎趯ο蟆被颉懊嫦?qū)ο蟆敝惖脑~語。服務(wù)經(jīng)濟(jì)研究的觀點(diǎn)認(rèn)為,世界已經(jīng)進(jìn)入“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。當(dāng)今社會(huì),服務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為各國強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn),各個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之間聯(lián)系密切,“你中有我、我中有你”,而且更直接地體現(xiàn)為它們都是以服務(wù)為載體、以服務(wù)為手段、以服務(wù)為依托,按照服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來經(jīng)營所有的產(chǎn)業(yè),確定和規(guī)劃自己的行動(dòng)。“服務(wù)”越來越成為企業(yè)成功的力量之源與可靠保證。還有學(xué)者提出,服務(wù)型社會(huì)已經(jīng)來臨,在這個(gè)社會(huì)里,任何一個(gè)行為主體對社會(huì)或客戶提供勞務(wù)品的支撐形式是服務(wù),工作方式是服務(wù),評價(jià)尺度是服務(wù),服務(wù)貫穿于整個(gè)社會(huì)運(yùn)行之中,成為人們的行為準(zhǔn)則。誰能提供服務(wù)、誰能提供有較高質(zhì)量或較有特色的服務(wù),誰就能夠得到社會(huì)的認(rèn)同,獲得發(fā)展機(jī)遇和環(huán)境。
“服務(wù)”作為教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的基本理念,跳出了“象牙塔”的高度,不僅專注于高深學(xué)問,而且將“教育服務(wù)”、“服務(wù)科學(xué)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”等理論研究最新成果引入高校辦學(xué)定位,推進(jìn)高校辦學(xué)思想的改革和創(chuàng)新,進(jìn)而為解決長期以來高校辦學(xué)的“兩個(gè)不適應(yīng)”問題創(chuàng)造條件。在遵循高等教育基本規(guī)律的同時(shí),轉(zhuǎn)變辦學(xué)指導(dǎo)思想,從單純的教學(xué)組織走向社會(huì)轉(zhuǎn)型中的服務(wù)組織,以社會(huì)需求為引領(lǐng),在人才培養(yǎng)、資源配置、管理職能等各個(gè)環(huán)節(jié)全面貫穿“服務(wù)”的精神,凸顯人才培養(yǎng)改革、學(xué)科建設(shè)和科學(xué)研究的需求指向,優(yōu)化內(nèi)部組織管理流程,進(jìn)一步增強(qiáng)人才培養(yǎng)工作的針對性、服務(wù)性、應(yīng)用性和適切性,在“服務(wù)”的過程中提高教學(xué)質(zhì)量,建立自身的形象和品牌,獲得較高的效率和效益,從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的跨越性發(fā)展。這是我們提出的教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的主要內(nèi)涵。
有兩點(diǎn)需要特別強(qiáng)調(diào)。一是教學(xué)服務(wù)型大學(xué)中的“服務(wù)”與大學(xué)的服務(wù)職能還不是完全意義上的同義語。后者的“服務(wù)”指的是與教學(xué)、科研并列的學(xué)校職能。教學(xué)服務(wù)型大學(xué)中的“服務(wù)”,則是貫穿學(xué)校各項(xiàng)工作的理念和方法,它處于學(xué)校發(fā)展決策和設(shè)計(jì)的高端,對各項(xiàng)具體工作起著領(lǐng)航的作用。這里同樣需要教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù),但是教學(xué)、科研和服務(wù)只是教學(xué)服務(wù)型大學(xué)中“服務(wù)”的三種主要方式,兩者不能等同。從功能上升為理念,不僅僅是內(nèi)涵的不同,也體現(xiàn)了學(xué)校對于自身發(fā)展所處環(huán)境和階段任務(wù)的不同理解和設(shè)計(jì)。二是教學(xué)服務(wù)型大學(xué)與西方所謂的“服務(wù)型大學(xué)”既有聯(lián)系,又有區(qū)別。聯(lián)系在于“它的一切活動(dòng),包括教學(xué)和科研,都以公眾和社會(huì)的需要為標(biāo)的,將顧客利益放在學(xué)校工作的首位”。從這一點(diǎn)上看,兩者基本相同。但是,西方的“服務(wù)型大學(xué)”重點(diǎn)是放在科技服務(wù)方面,因此國外服務(wù)型大學(xué)往往都是研究型大學(xué)或研究教學(xué)型大學(xué)。而教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的服務(wù)重點(diǎn)則放在人才培養(yǎng)上。在服務(wù)的方式和重點(diǎn)上,兩者具有明顯的側(cè)重。
教學(xué)服務(wù)型大學(xué):掃去“東方哈佛”尷尬 建設(shè)教學(xué)服務(wù)型大學(xué)特別適合我國一般地方院校和民辦高校的辦學(xué)實(shí)際,可以成為這類院校的準(zhǔn)定位。
1998年我國只有759所地方院校,在校生196萬人,占全部院?倲(shù)和在校生的比例為74.2%和52.8%。而2009年,我國地方院校已經(jīng)發(fā)展到2194所,在校生1972萬人,占全部院?倲(shù)2305所和在校生2144.66萬的比例為95.2%和92%。地方院校已經(jīng)成為我國高等學(xué)校大眾化的主要力量。
地方院校多屬于教學(xué)型院校,與部屬院校相比帶有濃厚的“地方”色彩。首先是大學(xué)使命的地方性。地方院校由地方政府出資舉辦,是推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展最直接、最可靠的教育基地,肩負(fù)著滿足地方求學(xué)需求,為地方培養(yǎng)高級應(yīng)用型技術(shù)人才和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)的重要職責(zé)。地方大學(xué)辦學(xué)的目標(biāo)和宗旨,首先是為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù);其次是教育經(jīng)費(fèi)投入上的地方性,地方院校主要是依靠地方財(cái)政撥款。在現(xiàn)有高教撥款體制下,地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展水平將直接影響地方高校的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)投入。服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也是地方院校的利益所在;第三是教育管理體制上的地方性,地方院校由地方政府舉辦并管理,與地方政府具有緊密而清晰的上下級聯(lián)系,明晰地方社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的需求,有利于貼近地方社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求辦學(xué);第四是教育服務(wù)區(qū)域上的地方性,地方院校的生源主要來自于本地區(qū),培養(yǎng)出的畢業(yè)生也主要在本地區(qū)工作;科研開發(fā)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也以服務(wù)本地區(qū)發(fā)展為主,成果轉(zhuǎn)化也主要服務(wù)于本地區(qū)企業(yè)。一句話,地方院校的“根”在地方。只要牢記辦學(xué)的使命和職責(zé),牢固確立服務(wù)意識,以服務(wù)增貢獻(xiàn),以貢獻(xiàn)求發(fā)展,才是廣大地方院校發(fā)展的必由之路。選擇教學(xué)服務(wù)型大學(xué),能夠促使地方院校更好地端正辦學(xué)思想,把主要精力和資源放在人才培養(yǎng)上,堅(jiān)定服務(wù)理念,更加關(guān)注質(zhì)量,緊緊依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,布局學(xué)科和專業(yè),提升質(zhì)量和水平。從這個(gè)意義上說,地方院校選擇建設(shè)教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的定位,非常必要,非常貼切。
高校擴(kuò)招以來,民辦高校抓住國家積極發(fā)展高等教育的機(jī)遇,規(guī)模得到有效擴(kuò)張。截至2010年年底,民辦高?倲(shù)已占全國普通高校總數(shù)的30%,在校生也已經(jīng)超過20%。據(jù)了解,2010年全國共有十余個(gè)省份民辦高校在校生總數(shù)超過當(dāng)?shù)仄胀ǜ咝T谛I倲?shù)的20%,比例最高的浙江省已經(jīng)達(dá)到33%左右。民辦高校已經(jīng)成為國家高等教育體系中新的增長點(diǎn),成為我國高等教育的重要組成部分,在推進(jìn)高等教育大眾化、多樣化和選擇性方面,作出了巨大貢獻(xiàn)。但是,隨著高教資源的逐漸豐富,高教適齡生源急劇下滑,高等教育發(fā)展開始從資源約束型轉(zhuǎn)向需求約束型。隨著社會(huì)進(jìn)步和人才需求的變化,人民群眾接受高等教育的觀念正在轉(zhuǎn)變,從要求接受高等教育走向主動(dòng)選擇高等教育,這些轉(zhuǎn)變,給處于弱勢的民辦高校帶來了發(fā)展的巨大壓力。另一方面,我國的民辦高校仍然存在定位不明晰的問題。發(fā)展初期,民辦高校實(shí)際上進(jìn)行的是精英化教育,與公辦高校之間生源差距不大,教學(xué)計(jì)劃照抄,培養(yǎng)模式照搬,帶有很深的公辦高校印跡,甚至“復(fù)制”公辦高校的培養(yǎng)方案和管理模式。在資源約束、規(guī)?焖侔l(fā)展?fàn)顟B(tài)下,許多舉辦者熱情高漲,眼光高遠(yuǎn),定位高懸!皷|方哈佛”、“民辦清華”、“一流民辦”等等不著邊際、虛無縹緲的定位不在少數(shù)。由于定位不準(zhǔn),服務(wù)目標(biāo)不明,發(fā)展處于“上不著天、下不著地”的尷尬境地。民辦高校的辦學(xué)定位“虛高”,嚴(yán)重制約了民辦高校的發(fā)展和改革。隨著高等教育大眾化的不斷深化,民辦高校中“不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求,不適應(yīng)國家對人才培養(yǎng)的要求”的問題表現(xiàn)也很突出。辦學(xué)實(shí)際與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求漸行漸遠(yuǎn)。近幾年來,民辦高校招生困難、遭遇“零投檔”的狀況屢見不鮮,一些過去生源“豐裕”、“百分百就業(yè)”的民辦高校也遭遇重創(chuàng)。
教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的提出和確立,將為民辦高校的定位回歸現(xiàn)實(shí)提供依據(jù),夯實(shí)教學(xué)工作和人才培養(yǎng)的基礎(chǔ),使人才培養(yǎng)更具針對性和適應(yīng)性,切實(shí)轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念,高度關(guān)注教學(xué)質(zhì)量,主動(dòng)貼近社會(huì)需求,努力彰顯辦學(xué)特色,在市場需求中發(fā)現(xiàn)和找到自身的發(fā)展空間和機(jī)遇。這樣做的可行性是:一方面,我國民辦高校實(shí)際上大多是地方院校,絕大部分民辦高校面向地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)人才,具有開展“服務(wù)”的天然條件。從辦學(xué)指導(dǎo)思想來看,民辦高校同樣肩負(fù)著服務(wù)國家需求、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)和服務(wù)學(xué)生個(gè)性成長的重要職責(zé)。只有把服務(wù)作為辦學(xué)的目標(biāo)和宗旨,民辦高校才能腳踏實(shí)地,找到發(fā)展的落腳點(diǎn)。服務(wù)工作做好了,人才培養(yǎng)質(zhì)量得到國家認(rèn)可、社會(huì)滿意和廣大學(xué)生的青睞,民辦高校的發(fā)展才能進(jìn)入良性循環(huán)。另一方面,民辦高校還具有實(shí)施教學(xué)服務(wù)型大學(xué)建設(shè)的體制優(yōu)勢。由于辦學(xué)體制的特殊性和辦學(xué)自主權(quán)的寬松,機(jī)制相對靈活,民辦高校辦學(xué)與社會(huì)需求之間應(yīng)有更為緊密的聯(lián)系,服務(wù)的區(qū)域更寬闊,服務(wù)的內(nèi)容更豐富,招生就業(yè)、專業(yè)設(shè)置、科研成果應(yīng)用以及內(nèi)部管理機(jī)制等都將更加開放。當(dāng)然,由于自主辦學(xué),自負(fù)盈虧,節(jié)省成本,爭取生源,講究效率,民辦高校更需牢固樹立服務(wù)理念,站在教育消費(fèi)者的立場,從教育消費(fèi)者需求出發(fā),為消費(fèi)者提供更好更多的教育服務(wù),贏得更多教育消費(fèi)者的支持。
建設(shè)教學(xué)服務(wù)型大學(xué),可從幾方面探索路徑:
確立服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變辦學(xué)指導(dǎo)思想。教學(xué)服務(wù)型大學(xué)是一種全新的大學(xué)發(fā)展定位,強(qiáng)調(diào)以服務(wù)理念為主導(dǎo),以滿足社會(huì)發(fā)展需要為宗旨,配置學(xué)校的辦學(xué)資源,布局和設(shè)計(jì)學(xué)校的教學(xué)科研、隊(duì)伍建設(shè)、管理流程和校園文化,努力提高育人質(zhì)量。必須在全校教職工中,牢固確立“服務(wù)”理念,通過多種途徑和方法,組織學(xué)習(xí)討論,凝聚共識,使服務(wù)理念深入人心,以進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性。
明確對象需求,掌握服務(wù)主動(dòng)權(quán)。辦教學(xué)服務(wù)型大學(xué),以服務(wù)為導(dǎo)向,首先就要明確服務(wù)的對像,了解和掌握服務(wù)對象的需求,使服務(wù)工作更加有針對性。任何一所大學(xué)所能提供的服務(wù)及其影響總是有限的,包括區(qū)域、能力和水平。教學(xué)服務(wù)型大學(xué)應(yīng)了解區(qū)域需求,依據(jù)所提供服務(wù)地區(qū)的自然地理環(huán)境、歷史文化基礎(chǔ)、政治經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)及其社會(huì)對當(dāng)?shù)馗叩冉逃奶厥庖髞矶ㄎ蛔约旱陌l(fā)展。
抓住服務(wù)“主業(yè)”,構(gòu)建“服務(wù)型”人才培養(yǎng)模式。教學(xué)服務(wù)型大學(xué),顧名思義,主要的服務(wù)內(nèi)容是人才培養(yǎng)?梢姡瞬排囵B(yǎng)是這些高校服務(wù)的“主業(yè)”。必須在服務(wù)理念指導(dǎo)下,突顯人才培養(yǎng)的需求導(dǎo)向,大膽推進(jìn)教學(xué)改革,遵循以人為本規(guī)律,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,構(gòu)建起服務(wù)型的人才培養(yǎng)模式。
完善學(xué)校職能,拓展學(xué)校的服務(wù)空間。作為教學(xué)服務(wù)型大學(xué),主要以人才培養(yǎng)為根本任務(wù),同時(shí)必須加強(qiáng)科研水平提升,拓展服務(wù)空間,增強(qiáng)服務(wù)能力,為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展打好基礎(chǔ)。缺乏科學(xué)研究的大學(xué)是缺乏真正內(nèi)涵的大學(xué)。從辦學(xué)實(shí)踐來看,教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的科研工作應(yīng)該加強(qiáng)而不應(yīng)該削弱。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)能力。根據(jù)建設(shè)教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的要求,必須構(gòu)建一支觀念新、會(huì)教學(xué)、能研究、肯實(shí)踐的教師隊(duì)伍。既要重“學(xué)”,又要重“術(shù)”。“學(xué)”指“求真”,指基礎(chǔ)理論研究學(xué)術(shù)型人才;“術(shù)”指“求用”,指應(yīng)用研究、實(shí)用型人才,愿意深入基層,具有宣傳、鼓勵(lì)、說服的能力。
優(yōu)化組織流程,提高服務(wù)效率。教學(xué)服務(wù)型大學(xué)定位的實(shí)施必須要有與此相應(yīng)的管理體制和機(jī)制相適應(yīng)。要改變考核方式,從制度上營造教學(xué)服務(wù)型大學(xué)建設(shè)的氛圍,同時(shí)注意總結(jié)、提升和積淀,最終形成教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的文化,構(gòu)建起整個(gè)學(xué)校完整的教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的特色體系。
。ㄕ憬瓨淙舜髮W(xué) 中國民辦高等教育研究院 執(zhí)筆人:徐緒卿)