為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于“促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”和“健全‘高效辦成一件事’重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制”等重要決策部署，匯聚各地方探索實(shí)踐，推動(dòng)改革經(jīng)驗(yàn)交流互促，助力打造人民滿意的服務(wù)型政府，第十八屆全國(guó)政務(wù)服務(wù)工作交流研討會(huì)于9月13日在南昌召開(kāi)。

本屆會(huì)議以“高效辦成一件事 推動(dòng)提升政務(wù)服務(wù)效能”為主題，由中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)、江西省人民政府辦公廳、南昌市人民政府共同主辦。中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李寶榮，江西省副省長(zhǎng)孫洪山，南昌市委副書(shū)記、市長(zhǎng)高世文等出席開(kāi)幕式并致辭，江西省政府副秘書(shū)長(zhǎng)、省政府辦公廳主任劉曉藝主持開(kāi)幕式。

李寶榮在致辭中表示，我國(guó)政務(wù)服務(wù)改革取得了很大進(jìn)展和成效，為深化改革理論研究提供了豐富的對(duì)象和素材?！案咝мk成一件事”作為政務(wù)服務(wù)改革的重要舉措之一，既涉及政府體制層面的制度性變革，也關(guān)聯(lián)優(yōu)化政府運(yùn)行過(guò)程的機(jī)制性改革，凸顯了改革的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，是“放開(kāi)搞活”歷史經(jīng)驗(yàn)的延續(xù)和發(fā)展，也是當(dāng)下和未來(lái)既要“放得活”又要“管得住”，構(gòu)建高水平社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的內(nèi)在要求，與黨的十一屆三中全會(huì)開(kāi)啟的改革開(kāi)放和十八屆三中全會(huì)確立國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的目標(biāo)思路一脈相承，并在進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的實(shí)踐探索中不斷完善，契合了推動(dòng)制度優(yōu)勢(shì)向治理效能轉(zhuǎn)化的要求。“高效辦成一件事”理念、邏輯、機(jī)制、手段等都需要結(jié)合不斷創(chuàng)新和發(fā)展的豐富實(shí)踐深入思考研究，尤其要加強(qiáng)立體、深層、多維的案例研究，并在大量實(shí)踐基礎(chǔ)上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，同時(shí)對(duì)深化政務(wù)服務(wù)改革涉及到的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能配置和行政管理體制機(jī)制進(jìn)行深入研究并提出意見(jiàn)建議。

“近年來(lái)，江西堅(jiān)持推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和數(shù)字政府建設(shè)同向發(fā)力，以數(shù)字賦能打造高效協(xié)同的數(shù)字政務(wù)，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更智能邁進(jìn)?！睂O洪山在致辭中表示，江西將以此次會(huì)議為契機(jī)，深化“高效辦成一件事”改革，推出更多跨部門(mén)、跨層級(jí)的企業(yè)和個(gè)人全生命周期的“一件事”；深化升級(jí)數(shù)字政府建設(shè)，打造一系列數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)，推出一批應(yīng)用場(chǎng)景。探索遠(yuǎn)程虛擬窗口服務(wù)模式，提升“跨省通辦”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。

在推介“天下英雄城”的獨(dú)特風(fēng)貌后，南昌市委副書(shū)記、市長(zhǎng)高世文在致辭中重點(diǎn)介紹南昌市唱響“南事好辦”政務(wù)服務(wù)品牌的創(chuàng)新做法與成效。他表示，南昌把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，以“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”“政策做加法，流程做減法”“聚焦小切口，推動(dòng)大改革”，全力講好政務(wù)服務(wù)“南昌故事”。

中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)王磊、中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)行政管理雜志社社長(zhǎng)張定安分別主持大會(huì)主題演講和交流發(fā)言。國(guó)務(wù)院辦公廳政務(wù)辦公室副主任段學(xué)軍，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局登記注冊(cè)局局長(zhǎng)任端平，教育部基礎(chǔ)教育司副司長(zhǎng)、一級(jí)巡視員馬嘉賓，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)營(yíng)商環(huán)境發(fā)展促進(jìn)中心副主任王大偉，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長(zhǎng)蔣家東，國(guó)家醫(yī)療保障局辦公室副主任解夢(mèng)，人力資源社會(huì)保障部信息中心社會(huì)保障卡管理處處長(zhǎng)李娜，江西省人民政府副秘書(shū)長(zhǎng)、省政務(wù)服務(wù)辦主任李光東，中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）國(guó)家治理教研部教授顧平安、清華大學(xué)國(guó)家治理研究院執(zhí)行院長(zhǎng)孟慶國(guó)，分別圍繞“推動(dòng)‘高效辦成一件事’不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)”“強(qiáng)化部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同和系統(tǒng)聯(lián)通 推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域‘一件事’集成聯(lián)辦”“辦好‘教育入學(xué)一件事’切實(shí)增強(qiáng)人民群眾教育滿意度和獲得感”“以良好的政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境成就高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力源”“深入貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神 以標(biāo)準(zhǔn)化全面助力‘高效辦成一件事’”“實(shí)干篤行 提質(zhì)增效 持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”“社會(huì)保障卡居民服務(wù)一件事”“江西以‘高效辦成一件事’為牽引推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效”“‘高效辦成一件事’賦能高質(zhì)量發(fā)展”“AI大模型賦能政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新——現(xiàn)狀、趨勢(shì)與思考”作大會(huì)主題演講，江蘇省、浙江省、福建省、山東省、湖北省等地區(qū)進(jìn)行了大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流。

會(huì)議還圍繞“創(chuàng)新體制機(jī)制流程，提升政務(wù)服務(wù)效能”“轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”“加快數(shù)字政府建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享”等三個(gè)專題進(jìn)行深入研討。

在大會(huì)交流環(huán)節(jié)，天津市人民政府政務(wù)服務(wù)辦公室黨組書(shū)記、主任何智能，昆明市人民政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市政務(wù)服務(wù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李江，北京市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局一級(jí)巡視員劉強(qiáng)分別代表第一、二和三專題小組作總結(jié)發(fā)言。會(huì)議宣布下屆大會(huì)舉辦城市，河南省行政審批和政務(wù)信息管理局局長(zhǎng)于燕代表第十九屆大會(huì)承辦單位發(fā)言。南昌市委常委、市人民政府常務(wù)副市長(zhǎng)胡曉海致答謝辭。

國(guó)家有關(guān)部委，各?。▍^(qū)、市）、計(jì)劃單列市、省會(huì)城市、重點(diǎn)城市及部分改革試點(diǎn)地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)同志以及知名專家、學(xué)者共計(jì)200余人參加會(huì)議。

全國(guó)政務(wù)服務(wù)工作交流研討會(huì)由國(guó)務(wù)院辦公廳政務(wù)辦公室指導(dǎo)，中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)、相關(guān)地方政府共同主辦，迄今已成功舉辦18屆，是政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域最權(quán)威、最具影響力的盛會(huì)。

中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鄭耀東、鮑靜等出席會(huì)議。

來(lái)源：中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)