去年第四屆中國品牌節(jié)的主題是“回歸與跨越”，我們提出“中國需要一場品牌革命”。

　　這個(gè)節(jié)的主題是“誠信與創(chuàng)新”。怎樣推進(jìn)品牌革命？我們做出的回答是：“誠信、創(chuàng)新、責(zé)任”。

　　形勢：令人興奮令人憂

　　2008年，中國成功舉辦了第29屆奧運(yùn)會(huì)，中華民族“百年奧運(yùn)之夢”得以實(shí)現(xiàn)。

　　2010年，第41屆上海世博會(huì)成功舉辦，向世界展示了中國現(xiàn)代化建設(shè)的品牌成果。

　　2010年，中國戰(zhàn)勝世界金融危機(jī)的影響，保持經(jīng)濟(jì)快速持續(xù)增長。

　　就在中國國家品牌在世界空前提升的時(shí)候，我國大地上卻連續(xù)發(fā)生了危及人們健康和安全的嚴(yán)重質(zhì)量事件。先是以“三鹿”為代表的奶業(yè)“三聚氰胺”事件，然后是有害的食品添加劑，包括臺灣的塑化劑事件，直到最近，北京查出了30種桶裝水不合格，更發(fā)生了地鐵電梯的慘劇！老百姓發(fā)出了深深的感嘆：“還有什么安全食品可吃？”“還有什么品牌可信？”誠信危機(jī)就像風(fēng)吹不散的烏云，籠罩在神州大地，很大程度上掩蓋了中華民族崛起的光輝。

　　這些惡性的食品安全事件也足以表明，我們應(yīng)當(dāng)在全社會(huì)大力加強(qiáng)道德文化建設(shè)，形成講誠信、講責(zé)任、講良心的強(qiáng)大輿論氛圍。這不僅是維護(hù)正常生產(chǎn)生活和社會(huì)秩序的需要，也有利于從根本上鏟除滋生唯利是圖、坑蒙拐騙、貪贓枉法等丑惡和腐敗行為的土壤。

　　關(guān)鍵：道德文化建設(shè)

　　連續(xù)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事件有三方面的原因：一是我國一些產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)不發(fā)達(dá)，市場和品牌的集中度不夠，企業(yè)數(shù)目眾多，有些企業(yè)，特別是一些小企業(yè)，并不具備必要的技術(shù)和管理?xiàng)l件。有的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)分散，食品業(yè)尤其如此。像牛奶業(yè)，奶源涉及千家萬戶，難以嚴(yán)格管理。二是監(jiān)管不到位，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管、市場環(huán)節(jié)的監(jiān)管，檢測手段和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，都還存在著諸多的漏洞。應(yīng)該發(fā)動(dòng)社會(huì)各個(gè)階層都來參與到監(jiān)督工作中來。三是道德文化的缺失。許多經(jīng)營者急功近利，只講發(fā)財(cái)，不擇手段，甚至發(fā)展到不惜“圖財(cái)害命”的地步。

　　明確了這三方面的原因，我們就應(yīng)該從這些方面入手解決問題。但必須認(rèn)識到，這三方面原因又是不同的。就質(zhì)量事件來說，業(yè)態(tài)分散和監(jiān)管不力是客觀條件，道德文化缺失則是根本原因。不抓住這個(gè)牛鼻子，這頭牛還是牽不動(dòng)。

　　品牌：道德文化的突破點(diǎn)

　　怎樣加強(qiáng)道德文化建設(shè)？其中最重要的就是要相信和發(fā)揮品牌的力量。

　　中央領(lǐng)導(dǎo)同志指出，我們說的道德文化應(yīng)該是同市場經(jīng)濟(jì)、民主法治、和諧社會(huì)建設(shè)相適應(yīng)的道德文化。

　　這里核心問題是道德和發(fā)財(cái)?shù)年P(guān)系問題。新中國成立60多年來，在這個(gè)問題上，人們的思想走過了一個(gè)搖擺。改革開放以前，只許講道德，不許講發(fā)財(cái)。改革開放以后，可以講發(fā)財(cái)了，但許多人忘記講道德了�？桌戏蜃釉缇驼f過：“君子愛財(cái)，取之有道”。道，在這里既是規(guī)律的意思，又是道德的意思。攫取不義之財(cái)，歷來是為人們所不齒的。鄧小平在南巡談話中批評教育方面有失誤，并不僅僅指狹義上的教育，而首先是指廣義上的思想教育。中國人目前在文化上急需解決的重要問題，就是把發(fā)財(cái)和道德兩者統(tǒng)一起來，做到“生財(cái)有道”，“以道生財(cái)”。這就是新時(shí)期道德文化的重要組成部分。

　　品牌是什么？它應(yīng)當(dāng)是最具道德的商業(yè)智慧。它把發(fā)財(cái)和道德統(tǒng)一起來了。

　　品牌文化之道是：誠信、創(chuàng)新、責(zé)任。這三點(diǎn)，都是道德和智慧的統(tǒng)一。人們說，品牌是質(zhì)量，品牌是技術(shù)，品牌是營銷，品牌是管理，但這些說的都是構(gòu)建品牌的外在條件，品牌的靈魂則是品牌文化。沒有好的品牌文化作為靈魂，質(zhì)量、技術(shù)、營銷、管理都會(huì)發(fā)生問題。

　　誠信是底線，是生命線。品牌的作用首先是信用，你不講誠信，沒有信用，誰還會(huì)再相信你這個(gè)品牌？大家都不相信你這個(gè)品牌，你還能生存嗎？所以品牌的第一個(gè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是信任度。要像愛護(hù)生命一樣遵守誠信。我們中國的品牌進(jìn)入國際市場為什么這么困難？有質(zhì)量問題，有技術(shù)問題，但核心是誠信問題。你的產(chǎn)品都可以為別人貼牌了，說明產(chǎn)品質(zhì)量沒問題，為什么換上自己的牌子就不行了呢？因?yàn)槟愕呐谱記]有建立起誠信。

　　過去假冒偽劣帶來的負(fù)面影響，一些企業(yè)不信守合同，還有國內(nèi)市場上層出不窮的不誠信的質(zhì)量事故，都在破壞著中國品牌在外國消費(fèi)者心中的誠信度。做國際品牌，必須從誠信開始！

　　創(chuàng)新是上線，是能力線。好品牌代表的是特色和出色，無論是特色還是出色，都是靠創(chuàng)新形成的。誠信代表的是做好事，創(chuàng)新則是代表著你做好事的實(shí)力和能力。所以，品牌的第二個(gè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是美譽(yù)度。沒有創(chuàng)新很難形成美譽(yù)度。

　　責(zé)任是熱線，是感情線。只有你對員工負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對社會(huì)和國家負(fù)責(zé)，大家才會(huì)喜歡你、支持你。如果你只知道自己賺錢，對誰都不負(fù)責(zé)，你的品牌怎么會(huì)立得住呢？所以，品牌第三個(gè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是知名度。知名度不僅是知道的意思，還必須包含著你對社會(huì)有益而形成的喜愛。

　　做品牌，從文化理念的角度看，很簡單，那就是“守住底線，突破上線，強(qiáng)化熱線”。任何時(shí)候都不能犯不誠信的錯(cuò)誤，任何時(shí)候都不能放松創(chuàng)新的努力，任何時(shí)候都不能忘記對社會(huì)的責(zé)任。

　　有了這三條，就有了道德和發(fā)財(cái)相統(tǒng)一的根本途徑，就掌握了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的道德文化的要義，就可以防止那些惡性質(zhì)量問題的發(fā)生。有人認(rèn)為，質(zhì)量事故是因?yàn)楦闫放撇虐l(fā)生的，恰恰相反，所有的質(zhì)量事故都是違背了品牌文化才發(fā)生的。